Вы спрашиваете — мы отвечаем
Делаете ли вы ремонт RealMe по гарантии производителя?
Нет, мы не являемся авторизованным гарантийным сервисом RealMe. Но предоставляем свою гарантию до 12 месяцев на выполненные работы и заменённые запчасти.
Сколько стоит диагностика телефона RealMe?
Диагностика проводится бесплатно, даже если вы отказываетесь от ремонта. Мы точно определим причину неисправности и предложим варианты решения.
Сколько времени занимает ремонт RealMe?
Срок зависит от характера поломки и наличия деталей. Простые замены (экран, батарея) выполняем в день обращения. Сложные ремонты — от 1 до 3 дней.
Используете ли вы оригинальные детали для RealMe?
Да, при возможности устанавливаем оригинальные компоненты. В редких случаях подбираем качественные совместимые запчасти, предварительно согласовав это с клиентом.
Почему мой RealMe не заряжается даже с новым кабелем?
Это может указывать на неисправность зарядного порта, сбой контроллера питания или окисление контактов после влаги.<br>Решение:<br>Проводим чистку и восстановление контактов.<br>При необходимости — заменяем системный разъём или контроллер заряда.<br>Проверяем батарею на износ. После ремонта — зарядка восстанавливается.
RealMe быстро разряжается даже в режиме ожидания. Что делать?
Причина может быть в изношенном аккумуляторе, активных фоновых процессах или сбоях в прошивке.<br>Решение:<br>Проверим ёмкость аккумулятора специальным оборудованием.<br>При необходимости заменим батарею.<br>Проведём программную оптимизацию и отключим ресурсоёмкие службы.<br>После этого телефон держит заряд в норме и не перегревается.